這份事關咱爸媽的“數字福利”,請收好!

2021-02-11 07:28:01 來源: 新華網 作者:張辛欣

新華社北京2月10日電(記者張辛欣)解決老年人的用網難,事關每個家庭。工信部10日印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難便利老年人使用智能化產品和服務的通知》,提出為老年人提供更優質的電信服務、開展互聯網適老化及無障礙改造專項行動、擴大適老化智能終端產品供給等12項重點工作。

這份事關咱爸媽的“數字福利”,請收好——

為老年人提供更優質的電信服務。工信部明確要求,各基礎電信企業要保留一定比例的線下營業廳及“面對面”服務模式,人工客服對老年人要“一鍵進入”。鼓勵各基礎電信企業為老年人聚集生活區上門辦理業務,推出適合老年人的優惠資費方案。

開展互聯網適老化及無障礙改造專項行動。首批115個公共服務類網站和43個手機App完成適老化及無障礙改造,讓老年人可以用到更多界面簡單、操作簡單的服務產品。工信部將組織對互聯網應用無障礙水平進行測評。

擴大適老化智能終端產品供給。手機等智能終端要具備大屏幕、大字體、大音量、大電池容量、操作簡單等更多方便老年人使用的特點,推進智能輔具、智能家居、健康監測等智能化終端產品應用,推進面向智慧健康養老終端設備的標準及檢測公共服務平臺項目建設。

保障老年人安全使用智能化產品和服務。規范智能化產品和服務中的個人信息收集、使用等活動,降低老年人個人信息泄露風險。嚴厲打擊電信網絡詐騙等違法行為,加強對涉詐電話、短信的監測處置。

工信部有關負責人表示,工信部將聚焦老年人實際需求,制定一系列具體措施,明確責任人、時間表和路線圖。

[責任編輯:陳澤宇]
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